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Resi e Diritto di Recesso
Se hai acquistato online, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per richiedere il reso è sufficiente inviare una e-mail a info@cartoleriasoleluna.it

indicando
numero dell'ordine
nome e cognome
prodotti che desideri restituire.


Condizioni del reso
I prodotti devono essere
integri;
mai utilizzati;
completi della confezione originale;
restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Non potranno essere accettati prodotti danneggiati o utilizzati. 
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. 

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.

Non è possibile effettuare il reso per:
libri scolastici ordinati su richiesta;
prodotti personalizzati;
articoli realizzati su misura;
beni sigillati che, per motivi igienici, siano stati aperti dopo la consegna (se presenti).
Prodotti danneggiati o errati.

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato oppure diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando alcune fotografie. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.